手軽さやどこでも利用できる便利さから、モバイルルーターを使用している方は多いでしょう。
便利なモバイルルーターですが、「急に繋がらなくなってしまった」という経験はないでしょうか？
このページでは、通信が不安定になったり全く繋がらなかったりする原因と対策方法をご紹介します。
モバイルルーターが繋がらない原因は？
実は、モバイルルーターに原因があって繋がらないというケースは多くありません。
モバイルルーターの問題よりも、使用している側のケアレスミスが原因な場合が多いです。
意外と使用している本人が、「こんなことで接続していなかったのか」という結果となるケースがあり得ます。
それでは、最初に考えるべき主な原因と対策をご紹介します。
モバイルルーターやデバイスがフリーズ
皆さんもスマホが「フリーズ」したときなどに、再起動してみることがあると思います。
モバイルルーターも同じで、使用方法によって大きな負荷がかかりフリーズしてしまっている可能性が考えられます。
対策方法
モバイルルーターを一度再起動してみる。
またデバイス（パソコンやスマホなど）側も併せて再起動してみる。
モバイルルーターの充電が切れていないか
いままで問題なく繋がっていたのに、突然使用できなくなった場合に一番疑わしいのは充電切れです。
ネットなどに集中していると充電切れのサインを見落としてしまいがちなので、意外とよくあるケースです。
ルーターの種類によって使用できる時間に違いがありますが、長くても半日くらいでバッテリーを使い切ってしまうでしょう。
対策方法
バッテリーが切れているのかをチェックし、切れている場合はただちに充電する。
標準搭載されている機内モードがオンに
モバイルルーターは、持ち運びができるメリットから外出先や出張中などにも使用できる優れものです。
外出先で機内モードにしなければならない場面を想定して、基本的にモバイルルーターには機内モードが搭載されています。
そのため、例えば飛行機に乗っていて機内モードに設定したのを忘れて、パソコンにつないだらネットに接続されないで焦るといったケースが考えられます。
また間違ってスィッチを押してしまい、知らないうちに機内モードになっているようなケースもあるでしょう。
対策方法
機内モードになっているかを確認し、もし何らかの理由でオンになっているようであれば機内モードをオフにする。
パソコンなどのデバイス側の設定がオフに
デバイス側の受信をオフに設定していると、モバイルルーターを認識せず使用できません。
デバイス側の設定が正しいかチェックしましょう。
対策方法
PCであれば、接続しているアクセスポイントが画面に出ているものが多いです。
画面に出ていなければ（もしくは×になってれば）オフになっていますので、設定をオンに切り替えましょう。
スマホなどもWi-Fiになっていない（4G接続になっているなど）場合は、同様のことが考えられます。
モバイルルーターの料金の支払いは？
意外と見落としがちなのが、モバイルルーターの利用料金の未払いです。
口座の残高不足などで未払いになっていると、公共料金とは違い突然利用ストップになってしまいます。
対策方法
口座引き落としがされているかをチェックし、未払いになっていればサービス会社に連絡して早急に支払いましょう。
また引き落としされなかった場合は、登録のメールアドレスなどに連絡が入るはずです。
きちんと支払うことで、サービス会社から強制解約などにならないように注意しましょう。
モバイルルーターの設定ミスが原因でないのに繋がらないケース
上記のようなケアレスミスが原因でないのにモバイルルーターが繋がらない場合、下記のような原因が考えられます。
- 電波が届きにくい場所に設置している場合
- 基地局で障害が発生している場合
- ルーターと他の電波が干渉している場合
- ルーターに多くの機器を接続させた場合 など
対策方法
電波が届きにくい場所に設置している場合
Wi-Fiの電波は、壁や障害物に影響されやすいのが特長です。置く場所を変えてみて、繋がるか試してみましょう
基地局で障害が発生している場合
基地局で障害が出ている場合は、その場所から遠く離れ影響のない基地局までいかないと繋がりません。
復旧するまで待ちましょう
ルーターと他の電波が干渉している場合
モバイルルーターの周波数を2.4GHz帯で使用している場合は、電子レンジなどもその周波数帯を使用していますので、電波干渉が起きやすい状況です。
周辺電波の影響を受けにくい5GHz帯での接続をすることで、解消されることがあります
ルーターに多くの機器を接続させた場合
モバイルルーターは複数の機種を繋げて使用できるのですが、台数が多くなると負荷がかかり、速度が落ちることになります。
また、接続台数フロー（オーバー）になった場合は、フロー分は接続されません
まとめ：モバイルルーターが繋がらない！？原因と対策
いかがでしたか？今回の内容をまとめると以下の通りです。
| モバイルルーターが繋がらない原因はなんですか？ |
| 基本的には初歩的なミスが原因であることが多い。
本体の故障などを疑う前にまずは下記リストの内容をチェックするのがおすすめ。
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| 上記のこと試しても解決しない場合はどうしたらいいですか？ |
その場合は下記のような原因が考えられる。
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今回は、モバイルルーターが突然繋がらなくなってしまった場合の原因や対処方法などを解説しました。
どちらかといえば人為的なミス（デバイス側の設定がオフになっているなど）が原因の場合が多いので、慌てずに「何か設定を間違っていないか？」チェックしてみましょう。
それでもダメな場合は、電波が届きにくい、干渉しているなどの問題が考えられますので、本記事でご紹介している対策を試してみてください。
